Кейсы

Розничная сеть товаров для детей проанализировала формат посещения магазинов с помощью Focus wi-fi аналитика, что позволило скорректировать маркетинговую акцию и увеличить продажи магазинов в утренние часы на 30%.

ПРОБЛЕМА:
Розничная сеть товаров для детей с целью стимулирования посещения магазинов в утренние часы запустила маркетинговую акцию «Счастливые часы с 9 до 11: скидка на все товары». Посещаемость и продажи не увеличились.

РЕШЕНИЕ:
Продукт Focus Wi-Fi аналитика посредством трекинга mac-адресов покупателей позволяет анализировать время нахождения в магазине, частоту возвратов, коэффициент захода. Установленные в магазине wi-fi роутеры позволили более глубоко понять формат посещения. Данные показали, что в утренние часы количество лояльных посетителей (высокая частота посещения магазина) в 3 раза выше, чем в другое время. Это мамы, которые отвели своих детей в детские сады/школы, и в это время занимались шоппингом. С акцией и без акции, эта аудитория все равно приходят в магазин и совершает покупки в это время.

РЕЗУЛЬТАТ:
Маркетинговая инициатива была заменена на акцию, направленную на увеличение среднего чека лояльных посетителей. После чего, показатели выручки в утренние часы выросли на 30%.