Почему многие управляющие и коммерческие директора торговых центров анализируют продажи арендаторов и используют данные товарооборотов магазинов в принятии управленческих решений вне зависимости от того, на какой арендной ставке находится арендатор: «фиксированная», «фикс+процент с товарооборота», или «чистый процент с товарооборота».
И так, для чего торговому центру нужны детализированные данные продаж арендаторов и как они используются?
Данные, которые вы получаете:
И так, для чего торговому центру нужны детализированные данные продаж арендаторов и как они используются?
- Отслеживание и увеличение качества состава арендаторов (tenant mix). Используя показатель «товарооборот/кв.м» каждого отдельного арендатора, можно оценить эффективность арендатора по отношению к одноклассникам, другим арендаторам в зоне. Понимание сильных и слабых арендаторов в торговом центре с точки зрения продаж, позволит выстроить правильную стратегию взаимоотношений с арендаторами, а также определить кого стоит включить в ротацию для поддержания эффективности работы торгового центра в целом.
- Оценка OCR (Occupancy cost rate- доля арендных платежей в товарообороте арендатора). Чем выше доля аренды в продажах арендатора, тем выше вероятность, что арендатор прекратит свою деятельность в торговом центре, появляется риск увеличения вакансии и затрат на привлечение нового арендатора. И наоборот, чем ниже OCR, тем больше потенциал увеличения арендной ставки арендатора.
- Определение потенциала для изменения/увеличения арендной ставки за счет оценки эффективности работы арендатора в торговом центре:
- Если операционная деятельность арендатора слаба, при этом у него высокая фиксированная ставка по отношению к доходам, торговому центру может быть выгодно работать с ним сегодня, а уже завтра придется искать ему замену.
- Если операционная деятельность арендатора сравнительно сильная, возможно стоит увеличить фиксированную часть аренды, или добавить «процент с товарооборота» в состав арендных платежей, т.к. это принесет большую экономическую выгоду ТЦ.
- Как следствие, становится возможным оценивать в целом потенциал увеличения доходности торгового центра.
- Оценка влияния маркетинговых мероприятий на продажи арендаторов. Задача маркетинга – привлечь не посетителей, а покупателей. Имея данные продаж арендаторов с разбивкой по часам и дням, можно оценивать непосредственное влияние маркетинговых инициатив на трафик и продажи арендаторов. Такие аналитические отчеты можно использовать в качестве доказательства эффективного использования маркетинговых платежей арендаторов, и, напротив, отказаться от маркетинговых инициатив, которые генерят трафик посетителей, но не влияют вовсе или, что хуже, влияют отрицательно на продажи.
Данные, которые вы получаете:
- Выручка за период
- Средняя сумма покупки
- Количество чеков
- Дата и время транзакции
- Сумма транзакции
- Тип транзакции: покупка/возврат, отмена
- Количество позиций в чеке
- Тип оплаты: наличные/ банковская карта / подарочная карта
- Дополнительные указатели